Social Media och Blogg policies

Vi arbetar ju med att få svenska företag att få upp ögonen för möjligheterna med sociala medier och hur dessa kan användas som en del i företagskommunikationen. Det senaste halvåret har vi dock märkt en ganska markant förändring. Dels har företag allmänt börjat synas mer i sociala medier, det startas Facebookgrupper, det Twittras och bloggas. Dels har förfrågningarna till oss ökat, företagen är mer intresserade av sociala medier idag och vill gärna veta mer om hur de kan söka information, delta och synas.

En annan fråga som dyker upp är hur man bör hantera och förhålla sig till att ens varumärke ofriviligt figurerar i sociala medier eller att ens anställda bloggar om arbetsplatsen eller vad man ska göra när man stöter på kritik i öppna forum. För att undvika krissituationer, förebygga negativ uppmärksamhet och förmedla företagets värden till alla inom organisationen kan det vara på plats att utarbeta en social media och blogg policy.

Här nedan finns en presentation kring vad man bör tänka på när man jobbar med att ta fram en sådan policy. I korthet handlar det om att man måsta ta fram regler och riktlinjer för:

• Hur de enskilda anställda bör hantera bloggar och sociala medier
• Hur företaget i stort bör agera när det gäller sociala medier
• Skapa processer för online omvärldsbevakning
• Krishantering online

/Sara

Kommentera

Namn (måste anges)

E-post (måste anges)

URI

Your Message