Företagskommunikation och sociala medier
By Sara Hernandez at 23 februari, 2009, 11:06 f m
För att beskriva på bästa sätt hur man som företag kan använda sig av sociala medier är en lösning att utgå från vilka olika tillämpningar det finns av dessa kanaler och plattformar. Jag delar upp tillämpningarna av sociala medier i fem olika kategorier:
Synlighet och närvaro – som handlar om hur man ser över den information som finns om ens företag på nätet för att säkerställa att man syns i relevanta kanaler och att informationen som presenteras är korrekt och sann.
Hittbarhet – sökningar startar allt som oftast i Google eller andra sökmotorer och man bör arbeta med sin företagswebbplats och dess innehåll för att öka hittbarheten när användare söker efter relevanta nyckelord.
Distribution – sociala medier underlättar distribution och viral spridning av information, nyheter, bilder, videoklipp och ljudfiler med mera.
Omvärldsbevakning – företag, varumärken och produkter omtalas i bloggar och på sociala nätverk. Genom att hålla uppsikt över ens varumärke online får man en massa värdefull information om vad ens kunder och intressenter tycker och tänker.
Kommunikation och deltagande – sociala medier är plattformar för interaktion och flervägs-kommunikation. Genom att som företag engagera sig i sociala medier kan man skapa och utveckla relationer med intressenterna.
Dessa olika tillämpningar har vi skrivit mer om i H&H Corporate Communication & Social Media Spotlight Report 08/09 som vi nyss publicerat. Jag kommer under veckan att skriva om några av dessa teman från rapporten här på bloggen, men är man intresserad av att köpa den fullständiga rapporten kan man klicka här.
I rapporten går vi igenom samtliga tillämpningar av sociala medier, vilka olika tekniker och tjänster som finns, samt best practise exempel tagna från H&H Webranking 2008.
/Sara
Trackbacks & Pingbacks
- Pingback av Beta Alfa » Blog Archive » Noterat 2009-02-23 on februari 24, 2009 @ 1:25 e m
1000 Euro? Det lät ändå lite saftigt för en bok? Eller är det jag som ser fel?
Detta är en rapport som grundar sig på vår H&H Webranking rapport där vi har analyserat 700 företag när det gäller deras online kommunikation. Det ligger alltså ganska mycket research bakom själva rapporten som innehåller best practise exempel från dessa företag samt analyser och statistik.
Social Media Spotlightrapporten är för de företag som vill ta del av våra resultat och rekommendationer när det gäller ju social media-delen av online kommunikation. Sen går det också att beställa den fullständiga H&H Webranking Sector Report för 4 900 Euro.
http://www.webranking.eu/Products/HH-Webranking-Reports/
Intressant läsning som alltid. Men jag skulle vilja läsa argument för att ens ge sig in i leken när ett företagsnamn är allt igenom positivt i SERP:en och där det inte bloggas om företaget. Är det då helt onödigt att arbeta med sociala webben?
@Björn – Ett argument för detta är att sökningar på nätet inte bara är Google. Det finns en tendens att folk söker efter information i sociala nätverk och tjänster samt rådfrågar sina online nätverk på mikrobloggar, bloggar och communities när de har frågor. Om man som företag då inte finnas representerad i dessa medier, även om man hittas väl på Google, innebär att man missar en del av dialogen.