Social Corporate Communication

Det är lustigt att det blir så mycket häftigare att skriva ut termer på engelska. ”Social Företagskommunikation” låter inte fullt lika ballt som ”Social Corporate Communication”. Därför väljer jag den engelska termen.

Vad menas då med detta begrepp. Företag har ju sedan länge nätverkat för att driva fram sina åsikter och budskap till analytiker, aktieägare och kunder. Visst har de varit sociala och visst har det varit trevligt. Men i överföringen till Internet är det som om de flesta företagen inte lyckas bära med sig den sociala krans som de gärna bjuder in sina allra närmaste intressegrupper till offline.

Nätet med alla dess möjligheter är en ypperlig plats att förstärka relationer som skapats offline. På Internet kan kommunikationen hållas effektiv, genom att den just är personlig och ytterts social, då den bygger på ett relationsutbyte mellan företaget och intressenten. Vare sig kommunikationen görs i form av personaliserade finansiella tabeller på webbplatsen eller genom ett beteendegenererat e-post så skapas kommunikationen genom en social interaktion där bägge parter tar till sig varandras budskap och skapar en gemensam yta för dialog.

Det är detta som Social Corporate Communication handlar om och det är i detta avseende som företagens integration med sociala media bör ske. Kanske på ett ännu tydligare sätt än för produkt-pr eller marknadskommunikation, kan sociala media användas för att förstärka relationen till potentiella medarbetare, analytiker, media och aktieägare. I synnerhet för den typen av företag som har ytterligare intressegrupper såsom franchisetagare eller publicister.

Kontentan av mina inlägg i den här bloggen kommer behandla just på vilket sätt som företag kan kommunicera mot dessa intressenter genom sociala media och genom Internet i stort.

//Jesper

Kommentera

Namn (måste anges)

E-post (måste anges)

URI

Your Message