Online PR

Bloggen Joinsimon tipsar om Vattenfall och Childhoods kampanjsite Uppdrag Barn.se.

På siten kan man läsa blogg, kommentera och tipsa sina vänner. Dessutom har de knappar som gör att besökarna kan sprida kampanjen på bloggar, facebook och i andra sociala nätverk (något alla hjälporganisationer bör göra, och som jag tipsat om i tidigare inlägg.

Men det smartaste de har är det som knappen här nedan visar. Vattenfall lovar alltså att om man länkar till kampanjsiten kommer de att skänka 20 kr för varje länkning. I ett svep lyckas Vattenfall få stämpeln som ett företag som bryr sig, samtidigt som de får andra människor att känna sig givmilda och mängden inlänkar kommer att sökmotoroptimera kampanjen vilket ger ännu mer exponering.

Vattenfall hade antagligen donerat pengar ändå, som ett led i sitt CSR-arbete, men på detta sättet får de en massa extra uppmärksamhet. Och vi går så gärna på det! Jag vill hjälpa till att samla in pengar till barnen, så jag länkar gärna till Uppdrag Barn.

Nu är ni övertygade om ATT ni ska jobba med CSR, corporate social responsibility och HUR ni kommer igång. Det sista inlägget i denna serie handlar om PÅ VILKA SÄTT man kan använda sig av sociala medier i CSR-arbetet.

• Använd sociala medier internt på företaget för att engagera de anställda i hjärtefrågorna. Wikis, interna bloggar, forum och chattar är bra sätt för att kommunicera ut budskapet till många och för att få till en interaktion och engagemang från de anställdas sida.
• Utnyttja tekniken och utrymmet på den egna företagswebbplatsen. Lägg upp bilder och videoklipp från CSR-projekten och tillåt att dessa kan spridas vidare till andra siter och bloggar.
• Starta en CSR-blogg. Berätta om ert pågående arbete för en bättre miljö eller specifika projekt som ni driver. Var öppen och ärlig med era syften och mål.
• Om ni har en CSR-blogg så var aktiva och delta i bloggosfären. Uppmuntra till kommentarer och svara på dem.  Kontakta andra bloggare som skriver om närliggande ämnen och inbjud till diskussion.
• Utnyttja webbens möjligheter för att engagera andra i era hjärtefrågor. Starta exempelvis tävlingar, facebookgrupper, namninsamlingar eller bloggstafetter.
• CSR-frågan i sig är ett högintressant ämne som tangerar många av dagens nyheter och diskussionsämnen som miljöproblem, fattigdom och jämställdhetsfrågor. Dela med er av vad ert företag har lärt sig om ämnet i videoklipp, pressmeddelanden, bloggar och diskussionsforum.

/Sara

Precis som med all annan affärsutveckling, strategiskt arbete, branding och kommunikationsarbete som ett företag bedriver måste det finnas en plan och mening bakom CSR-verksamheten. Här är lite konkreta tips på saker man ska tänka på då man funderar på att börja jobba med CSR på företaget:

Låt CSR genomsyra hela företaget
Tänk globalt men börja först lokalt på det egna företaget. Hur kan ni skapa en bättre, mer jämställd och rättvisare arbetsmiljö för era anställda. På vilket sätt kan ni direkt på kontoret bidra till en bättre miljö genom återvinnig, sopsortering och energisparning.

Engagemanget ska spegla verksamheten
Vad är relevant för ert företag att engagera sig i, var finns era styrkor och var kan ni bäst dela med er av era kunskaper. Sysslar ditt företag med energi kanske det ligger nära till hands att stödja något energiprojekt, ett företag som har många underleverantörer i exempelvis Indien kan hjälpa till att bidra till bättre arbetsvillkor för de anställda där.

Var ärlig
Arbeta inte med CSR för att ta fokus ifrån eller kompensera för det dåliga samvetet för oetiskt agerande i andra situationer. Var genuin och ärlig i uppsåtet att göra något gott för samhället och omvärlden men samtidigt tydlig med affärsnyttan för företaget.

Jobba med hjälporganisationer
Många företag väljer att knyta samarbeten med välkända hjälporganisationer för att få ta del av deras expertis. Särskilt om man ska engagera sig i projekt i andra länder kan bristande kunskap om landet och situationen bli ett problem, men frivilligorganisationer har oftast den ingång och förkunskap som kan behövas för att hjälpinsatserna ska bli så effektiva som möjligt.

Vänta inte på att någon ska säga till - börja idag!
En del företag börjar tänka på CSR först efter att ha fått kritik i media eller från frivilligorganisationer eller andra intresseorgan. Men varför vänta på att någon ska säga ifrån, starta arbetet redan idag så kanske ni slipper den där negativa pressen i framtiden.

Följ upp
Ledningen, aktieägarna och ekonomerna vill helst ha kvantifierbara mättal på alla aktiviteter ett företag tar sig för. När man jobbar med CSR handlar det om att stärka varumärket, vilket är ett långsiktigt arbete. Men med en väl utvecklad omvärlds- och mediabevakning, online och offline, kan man följa diskussionerna som förs om ens företag och mäta frekvens, popularitet och engagemang. Kolla också av läget bland de egna anställda, hur påverkas deras inställning till arbetsplatsen av CSR-verksamheten. 

I nästa inlägg kommer jag att skriva om hur man använder sig av sociala medier för att lyckas med CSR-kommunikationen.

/Sara

CSR – corporate social responsibility eller företagens samhällsansvar på svenska, är ett begrepp som blivit viktigare och viktigare för företag sen millenieskiftet. Kortfattat handlar CSR om att företag frivilligt ska ta sitt ansvar för medverka till att ett bättre samhälle, en rättvisare värld och en renare miljö.

Hur man jobbar med CSR varierar, det kan handla om satsa på jämställdhetsarbete inom företaget, kontrollera sina underleverantörer för att motarbeta barnarbete, befrämja användandet av miljövänliga transporter eller samarbete och sponsring av hjälporganisationer.

Förutom de rent etiska och medmänskliga anledningarna till att arbeta med CSR finns det en rad fördelar för företagen som engagerar sig i samhället. Ett företags omvärldsengagemang är något som uppmärksammas av samtliga intressenter kring företaget: kunder, partners, investerare, media, anställda och jobbsökande samt medborgarna och samhället i stort.

Det finns inget otrendigare idag än stora företag som inte bryr sig. Då fler konsumenter efterfrågar ekologiska varor och rättvisa produktionssprocesser måste företagen anpassa sig. Miljöproblemen och alla dess konsekvenser kräver att företagen tar sitt miljöansvar för att skapa en hållbar värld. Samtidigt ställer anställda högre krav på sina arbetsplatser och efterfrågar friskvårdsprogram eller möjligheten att kunna engagera sig volontärt på arbetstid.

Genom att vara ett företag som värnar om miljön, jobbar för jämställdhet, bryr sig om sina anställda och verkar för en rättvisare värld skapar man förtroende bland kunder, investerare och media. Dessutom är det en viktig del av strategierna för de som jobbar med ”employer branding” – förmågan att kunna attrahera och rektyrera nyanställda samt behålla och skapa lojalitet och stolthet hos de som redan är anställda.

När det sen gäller att kommunicera ut sitt CSR-engagemang till omvärlden är webben och sociala medier givna delar i kommunikationsmixen. Men mer om det senare.

/Sara