Hjälporganisationer, sociala medier och bloggosfären

För ett gäng år sen när man skulle skänka pengar till hjälporganisationer fanns det en samling gamla pålitliga organisationer att vända sig till, Rädda Barnen, Röda Korset, Cancerfonden m.fl. Idag har det formligen exploderat med olika biståndsprojekt och organisationer, som ActionAid, Kvinna till kvinna och Barnfonden. Detta är bra, men konkurrensen om insamlingspengarna och uppmärksamheten i media har hårdnat för organisationerna.

Oavsett vilket mål och syfte som en hjälporganisation har så är ofta målen med kommunikationen utåt den samma:
1. Skapa opinion hos media och politiker för de frågor man arbetar med.

2. Skapa medvetenhet och engagemang hos privata givare och volontärer samt samarbetsorganisationer och företag.

I allmänhet är hjälporganisationer väldigt duktiga på att använda sig av nya medier för sin kommunikation. Många har riktigt bra siter med mycket information, exempelvis Rädda Barnen, eller uppmuntrar interaktivitet och engagemang som Röda Korsets ungdomscommunity Humanet eller utnyttjar möjligheterna till betalning av biståndsgåvor online och mobilt som Cancerfonden.

Organisationerna har också hakat på Facebook-trenden och de flesta har väl idag en grupp eller sida där, bland andra ActionAid. Nyheter och pressmeddelanden finns ofta tillgängliga online, på den egna siten, Newsdesk och som nyhetsbrev skickade via e-post.

Men trots att ideella organisationer är bättre än många storföretag på att profilera sig online, så tycker jag ändå inte att de använder de sociala medierna fullt ut när det gäller just den sociala biten. De finns mycket information att hämta, men det är bara en envägskommunikation. När det finns interaktivitet och möjlighet till flervägskommunikation, som tex på Röda Korsets ungdomssite, så är det just riktat mot ungdomar, det finns inget sådant för oss ”äldre” på Redcross.se.

Om jag var fadder via SOS-barnbyar skulle jag gärna vilja ha ett forum där jag kan diskutera med andra faddrar. När någon katastrof händer i världen brukar jag gå till exempelvis Röda Korsets site och skänka pengar, men jag skulle också vilja hämta en Röda Korset-widget som jag kan lägga på min blogg och uppmuntra andra att skänka pengar till ändamålet.

Det skulle också vara intressant om det fanns fler bloggar från biståndsarbetare ute i fält och hemma i Sverige, tillgängliga via organisationernas hemsidor. En del människor är tveksamma till att skänka pengar med ursäkten att de inte vet vart pengarna går. Via bloggar kan kan lära sig mer om biståndsarbetet och det blir ett mer personligt budskap än specialbeställda filmer eller generella ”så här jobbar vi med…” -texter.

När det gäller opinionsbildning och lobbying finns också många sätt att utnyttja sociala medier för sina ändamål. Idag ligger fokus på att få journalister och traditionell media att skriva om det man vill belysa. Och när det gäller påverkansarbete är det politiska beslutsfattare på lokal, nationell och internationell nivå som är målgruppen. Men nu finns det fler inflytesrika grupperingar och individer som främst agerar på nätet, bloggarna. Som bevisat nu senast med FRA-debatten har bloggarna haft ett stort inflytande i opinionen kring denna fråga. Att kunna identifiera och kommunicera med engagerade bloggare borde vara på varje hjälporganisations dagordning.

För att sammanfatta, det jag skulle vilja se att hjälporganisationer jobbade på är:

- Att blogga mer för att sprida information om hjärtefrågorna och verksamheten.

- Att engagera sig mer i bloggosfären och identifiera inflytesrika individer som kan hjälpa till med påverkansarbete.

- Att social media-optimera sina siter så att det finns fler sätt att dela information, bokmärka och tipsa.

- Att låta andra personer m.h.a. widgets hjälpa till med insamlingsarbete på bloggar och privata hemsidor.

- Att skapa ett större engagemang bland givare och medlemmar i alla åldrar genom forum, bloggar och communities.

Comments

Kommentera

Namn (måste anges)

E-post (måste anges)

URI

Your Message